让悬空老人用上“爬楼机”，北外滩街道推出助老服务

新民晚报讯“这项服务真好，我们这些腿脚不便、住在楼上的老人也可以‘轻松’下楼了。”住在东余杭路的符老伯日前坐着“爬楼机”下楼，去附近的绿化地走走，孵孵太阳，“好久没下楼了……”符老伯在家人和志愿者的帮助下，借助“爬楼机”从四楼下到地面，脸上露出了笑容。

图说:老人在工作人员的帮助下，乘坐“爬楼机”下楼。宏新 摄

虹口区北外滩街道是该区户籍人口老龄化程度最高的街道，占比达到49.25%。截至2023年底，60岁及以上户籍人口为3.8万，其中高龄独居、高龄纯老、重度残疾、重度失能、计生特殊家庭等特殊困难老年人达到1209人。面对有些老房达不到加装电梯的要求，以及因土地规划红线等客观原因，而无法加装电梯的难题，北外滩街道为“悬空”老人着想，积极寻求解决方案，在有关部门和单位的支持协助下，成功引入了电动载人爬楼机服务，推出了“爬楼机”预约服务的项目，从而为这些“悬空”老人带来了重又“脚踏实地”的希望，为无法加装电梯的多层住宅居民带来了上下楼的便利。

北外滩街道相关负责人表示，街道将继续关注居民的需求，听取居民的意见建议，积极探索更多创新性的为老年人提供便利服务的解决方案，以提升居民的生活质量和幸福感。此次电动载人爬楼机服务的成功引入，为社区治理注入了新的活力，也为其他面临类似问题提供了有益的参考。